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规范服务明星——记肛肠科付淑琴同志事迹
浏览:(6188) 发布时间:2007-2-6 10:23:30

无私奉献的白衣天使

 

   她是一名普普通通的医生,面对患者病痛以精益求精、高尚医德、高超医术在肛肠事业上做出了无私的奉献。她就是被患者称为医德好、技术高的好医生付淑琴同志。

 

    付淑琴同志是我院肛肠科的负责人。她以常年如一日,全心全意为患者服务的实际行动,诠释了天使的职责和义不容辞的深刻含义。

 

    在肛肠科狭小的门诊室里,每天都挤满了慕名而来的患者。付大夫那亲切和蔼的话语,温暖了一个又一个病人。从问诊到检查她总是细心、耐心、热心、精心地迎来送往。常听一些病人说:“付医生,看病最能体谅咱老百姓的心,不让咱花冤枉钱,准能解除咱们的‘难言之隐’‘不怕脏,不怕累,真是一位难得的好医生’,有病就得找这样的医生看。”其实,这也是所有经历过付大夫诊治过病人的一个共识。她常对科室的同志们说:“肛肠科在我院起步较晚,医疗市场百花齐放,百家争鸣。只有由高质量的全程优质服务,以病人为中心,把每一个病人都当做我们最尊贵的顾客,认真负责、踏踏实实地去工作,一切为病人的利益着想,才能赢得病人的信任,赢得市场,才能得到社会的认同,从而打造科室的品牌。

 

    她是这样说的,也是这样做的。自从担任肛肠科负责人以来,从来没有自己的休息日、节假日和双休日,从来不敢随便离开市区,更谈不上去游玩,因为有病人等她来医院换药就诊。白天每做一例手术,晚上八、九点钟她必须会再来医院看看病人,一切正常后,才肯安心回家。对术后患者排便后的换药,更是随叫随到。因为术后的患者,排便后需要清洁肛口,有时后半夜,也是毫无怨言,并且常年如一日。

 

    在处置肛肠病人时,无论有多脏,多麻烦她都从不皱一下眉头,从未产生一丝一毫的厌恶感,这是最让病人感动的方面:如一天下午,刚上班不久,一名患者在家人的搀扶下,艰难地走进诊室,表情极端痛苦,整张脸没有不打皱的地方。他说排便时,肛门像针扎的感觉,疼痛难忍,无法排出。付大夫二话没说,马上扶病人到诊室检查。结果发现肛门口嵌顿许多象鱼刺样的东西,已经血肉模糊了,为了避免和减轻鱼刺对肛门粘膜的损伤,经过三个多小时的时间,付大夫用纹式钳子一块一块,小心翼翼地将鱼骨出,并且进行局部清洗消毒和上药。在这期间,满屋的臭味,熏的家属直捂鼻子,可付大夫却没有一点异样的表情,声音依然很平和,亲切。患者流着泪,激动地说:“太不好意思了,让您给我干这么脏的活。”并且与家属一个劲的致谢。

 

    作为一名好医生,永远也左右不了自己的时间。付大夫就是这样,总是早来晚走,这也是大家有目共睹的,也是同行们连连称赞的。

 

    记得一个大年三十的晚上,一位好几天没有排便的老人来就诊。说是实在忍不住了。看到患者痛苦的样子,付大夫二话没说,马上投入了紧张而麻烦的工作中。这个患者的粪便已形成了结石,坚硬致密。护士灌肠后,患者仍然排不出粪便。于是付大夫一边安慰病人,一边用液体石蜡油润滑肠道,然后用手一点一点扣出像石子一样堆积在一起的粪便。患者轻松了,付大夫却累得直不起腰来。但她很欣慰对病人说,走吧。我们都回家过个好年。多么善解人意的话语。让患者和家属感到的说不出话来,直点头谢谢。

 

    去年夏天一个夜里11点多钟,付大夫正患病发烧。医务科来电话说,一名产妇直肠脱垂来院就诊。要求最好是专科医生诊治,付大夫二话没说,马上答应下来。她拖着患病的身体,冒着大雨来到医院,直到解除了病人的痛苦。

 

    由于付大夫的技术水平高,所以经常在夜间被医院叫来参加复合外伤的急诊手术。一做就是下半夜。第二天照常上班,尽管疲惫不堪,但是她依旧很早,以和颜悦色的面孔出现在病人面前,为病人做手术,为病人做多种检查和换药。凡此种种,对她来说,就象家常便饭,用她自己的话说,已经习惯这种职业特色了,一切都是应该做的,就救死扶伤没有选择。正是付大夫这些习以为常的举动,感染了科室的所有同志,感动了病人,感动了社会……一个和谐的医患关系悄然兴起,在不知不觉中,肛肠科的力量逐渐壮大起来。为肛肠科慕名而来的患者也越来越多。

 

    如果你有“难言之隐”就来找付大夫,她一定会让你希望而来,满意而去,这是许多患者私下说的话。

 

    1987年她开始潜心研究慢性非特异性溃疡结肠炎的治疗,治愈率达98%以上,不但为病人解除了痛苦,还大大减少了癌变发生率。

 

    患者都说付大夫不仅医术高,医德也好,从不接受我们的红包和礼物。每次我们从内心想表达一下,她都婉言谢绝。

 

    付大夫有着丰富的肛肠科专业技术和经验,行医29年中,她有着良好的医生素质。干一行、爱一行、钻一行、精一行。可以说,这么多年的医生生涯,她无愧于病人、无愧于自己所从事的肛肠事业、无愧于医生的职责,她做数千例手术无一例手术差错,事故。这是一种对职业的负责,对患者爱心的写照。

 

 

 


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