为进一步规范护理人员的操作技能，保证和巩固基础医疗护理质量，在护理部主任的带领下，护理部实施对护士“三基理论”与“三基操作”培训的方案，针对不同层次的护士行不同层次的培训考核方式。各科指定一名示教护士每月初到护理部进行集中培训，再由该示教护士按照科室计划对科室的人员进行培训。在一般情况下，都会选择经验丰富的护士担任示教护士。

       “怎样才能让这项工作更出色完成？经验丰富的护士操作技术娴熟、经验多，但是工作多程式化，缺乏创新，年轻同志有工作的热情和创新精神，不拘泥于常规，但是这样的重担放在年轻人的身上，能行吗？”我不断在寻找一个更好的工作路径。

        经过深思熟虑我决定尝试一下，我大胆的任命刚毕业一年多的本科护士王玉艳担任示教护士。让工作经验相对较少的本科护士担任示教护士，既能锻炼她的工作责任心，激发她的潜能，使她能够学以致用，又能提高大家的学习热情。

        在一段时间的工作后，王玉艳的工作没有让我失望。她是一个会用心思考问题的人，由于在护理部培训只有一名示教护士能够亲眼看到示教，其他的护士通过言语的传达，由于个人感官理解力的不同，所以对操作的细节不容易产生印象，理解的也比较片面，针对这一问题，她不但将详细的操作程序整理存档，而且为了让大家更直观的学习操作流程，她将每次培训过程录制下来，将视频传至网上。这样，科室的其他人员经过她的培训后在业余时间参看视频画面，就像每个人都亲自去参加了培训。她还利用每天下午抽出的一段时间，对个人进行培训，针对不同人存在的不同问题，详细的讲解操作的理论支持，使每个操作步骤更加容易记忆。这个办法跟快奏效了，应用这个方法后科室的培训过程不再枯燥，提高了大家的学习热情，而且更方便大家对细节的反复学习，提高了科室培训工作的效率和成绩。

        在理论学习上，她制定计划，每个月选学一项肿瘤护理学或者肿瘤健康教育的内容。她利用休息时间，将所有的文字内容存在科室的电脑中，科室人员可以将内容打印出来。

        通过上述的方法进行培训后，科室里的同事都反应很好，大家一致表示在节省了时间的同时，还提高了学习的效率。同时也培养了大家的学习兴趣。使大家在对“三基培训”的内容有了很好的掌握和理解的同时，也拓展个人的知识层次和水平，学习到了更多的与科室相关的理论知识，并将此应用于工作中，提高了服务质量和技术操作水平。

        王玉艳利用其活跃的思维和对计算机知识应用的熟练掌握为操作培训工作开辟了一条蹊径，也为科室的整体工作打开了信息化的新局面。这次成功的用人经验，让我认识到，在管理中我们应该最大化的发挥每名同志的潜能，取长弊短，利用多个人的长处可以最好的促进科室整体工作的进步！