当拨打急救电话之后、急救人员到达之前，现场人员可以采取一些基本的急救措施，为挽救患者生命提供有利的先机条件。

及时接应救护车：拨打120急救电话后，应派人在约好的地点提前等待接车。如情况特殊，不能接车，应当在听到救护车警笛声时，站在阳台上或窗口，向急救人员招手呼唤，或是求助他人帮忙引导急救人员。只要120接到呼救，一定会派出救护车。 若在20分钟内救护车仍未出现，可再拨打120询问。

做好搬运准备：疏通搬运病人的通道。需要搬运病人时，如果是深夜电梯停运的楼房，应先与物业沟通好，让他们打开电梯；若是走楼梯，则应尽量清理楼道，移除影响搬运的杂物，方便担架快速通行。

积极配合急救：协助急救人员开展现场救助，提供相关信息、物品，协助安全转运。准备好医疗费用、医保（农合）卡（本）、衣物等。若是服药中毒的病人，要把可疑的药品、容器带上；若是断肢的伤员，要带上离断的肢体等。急救人员到达现场后，会针对患者情况进行初步检查、处理，然后决定是否立即转运，院前急救原则是就近、就急，在患者病情允许的情况下，可考虑家属意愿，优先考虑“就近”原则。抢救病人时，家属要理解配合，听从急救医生意见，因为有的情况下，应等患者病情稍稳定再转送医院，否则易加重病情。

需要提示的是，现在很多热心的路人碰上车祸、事故，单身老人晕倒、摔伤，醉酒等情况时，会主动拨打了120。只是没等120赶到他们就会离开，其实正确的做法应该留守到急救人员到达之后再离开，如此，既能及早指引120准确找到事发地，又可向急救人员提供宝贵的一手资料。而且在等救护车时不要把病人提前搀扶或抬出来，以免影响病人的救治。应尽量提前接救护车，见到救护车时主动挥手示意接应。

必要的情况下，采取初步急救：如果病人昏迷，应将病人就地放平，解开紧扣的衣领，使其头偏向一侧，出现呕吐时，及时清理口鼻呕吐物。如果病人呼吸、心跳停止，要立即给予胸外心脏按压、人工呼吸。如果病人疑似骨折，不要随意挪动伤者，避免造成二次伤害。

如果病情较轻或不需急救的疾病或伤情，建议最好自行去医院，而不要一有风吹草动就打120，以免浪费宝贵的公共急救医疗资源。