一、推行院务公开的指导思想和工作目标
推行医院院务公开要以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻党的医疗卫生方针、政策，维护人民群众的健康权益。通过医院院务公开工作加强社会公众监督和医院职工民主监督，促进医院以病人为中心，提高医疗服务质量和服务水平，推动医院持续健康发展，为人民群众提供更好的医疗服务。
推行医院院务公开，加强医患沟通，和谐医患关系，增加医疗服务透明度，促进医院广泛接受群众和社会监督，提高廉洁行医、诚信服务的意识，具有重要意义。在医院内部推行民主政治、民主管理和监督，保证广大职工依法行使权利，有利于医院科学决策，提高医院的工作效率和效益，杜绝违法违纪现象的发生。
二、院务公开工作的组织机构及职责 医院要建立党委统一领导、办公室具体运作、工会和职代会协调监督、职工群众积极参与的领导体制和工作机制。
成立“院务公开领导小组”：
组长：周俊武、
副组长：李勇
成员：郭本臣、刘宁、何天彪、邢伟、王伟、
办公室成员：党办、院办主任及各职能科长
院务公开领导小组职责：
1、落实院务公开工作的领导和组织实施工作；
2、负责对院务公开领导情况进行监督、检查和考核；
3、制订本单位院务公开的制度，审定重大公开事项。研究决定对执行院务公开工作有关人员的奖惩；
4、组织动员全院职工充分行使民主权利，积极参与院务公开。
办公室成员职责：
1、处理院务公开日常工作；
2、受理群众对院务公开领导小组意见或建议并进行反馈。
三、院务公开的主要内容
（一）向社会公开的主要内容
（1）. 医院资质信息：
①、医院依法执业登记、医疗业务范围、职能及业务科室设置。
②、医务人员依法执业注册情况及相关资质信息。
③、重大医疗技术准入及大型医用设备的配置许可。
（2）、管理制度：门诊、急诊、病房管理制度；病人入出院、转院管理制度；医疗事故处理程序等。
（3）、医疗卫生服务信息：
①、重大疾病的控制和预防情况；
②、医疗服务项目的收费依据和收费标准，药品的采购价格和零售价格；
③、医生所开处方中的药品、数量和总价格；
④、医院人均门诊费用、人均住院费用、单病种人均费用；
⑤、药品、医疗设备等采购招标标准、程序和中标单位、中标价格；
⑥、医疗服务质量检查和评估结果。
（4）、便民措施：
①、按规定应病人或其家属要求应当提供的医疗服务信息（如病历的查询、复印）获取程序及咨询电话。
②、医疗服务规定与流程，包括：门诊、急诊、住院的就诊程序；专家姓名、职称、专业；门诊医生、护士安排。
③、医院门急诊部、住院部各病房的位置格局以及抵达路径；紧急情况的疏散通道。
④、医院物价管理职能科室、费用查询部门及查询电话。
⑤、工作人员上岗应佩戴有本人姓名、职务或职称的标牌。
（5）、行风建设情况：
①、加强医德医风建设的有关规定。
②、医务人员执业行为规范。包括医德规范、医务人员行为准则；服务用语、服务规范、服务标准、服务承诺等；
③、医疗服务投诉信箱和投诉咨询电话。
2、向患者个人公开的主要内容
提供就诊者的具体诊疗项目、药品名称、数量、价格等费用清单。
3、向内部职工公开的医院院务的主要内容
（1）、医院重大决策事项：
①、医院发展建设规划，年度工作计划与工作总结，完成年度计划情况。
②、重大决策、中层干部任免、重大项目安排及大额度资金使用。
（2）、医院运营管理情况：
①、医院医疗工作状况，包括：年住院、门急诊病人总数；病床周转率、使用率、平均住院天数；
②、财务管理事项：年度财务预、决算情况，财政拨款，收费情况，药品收支，社会捐赠，投资收益，房屋租赁和劳务费收入，财务收支情况，成本核算；绩效工资的核算和绩效工资的分配方案；养老金、医疗保险和其他社会保障基金的缴纳情况；专项资金补助，医疗、教学、科研经费使用和管理等情况；
③、社会化服务项目招标情况；
④、重大医疗纠纷、医疗事故的处理结果；
⑤、其他法律、法规、规章及卫生行政部门的有关文件等规定应公开的内容；
⑥、重点监控药品使用情况。
（3）人事管理
①、人员编制情况及人员出入编的情况；
②、单位领导职数、职能科室和业务科室领导职数、岗位数的设置情况；
③、行政管理类（含行政事务）、专业技术类各职级职数的设置情况及雇员岗位数的设置情况；
④、专业技术资格评审标准、条件、程序和结果；
⑤、专业技术职务聘任量化标准及专业技术职务的聘任情况；
⑥、人员出国考察、国内（外）进修、培训情况；
⑦、雇员的招聘标准、条件和程序及招聘情况；
⑧、聘用合同终止的条件及程序；
⑨、职工职位工资和各类补贴的调整；
⑩、职能科室、业务科室领导任前公示情况。
（4）、党务信息
①、党组织年度工作总结和计划；
②、党组织作出的重要决定和决议；
③、党组织部署的重要工作及实施情况；
④、党员特别是党员领导干部违纪违法案件情况通报；
⑤、党员领导干部民主生活会情况；
⑥、发展党员过程的公示；
⑦、年度党费收缴情况。
（5）、职工关注的相关信息
①、各级各类先进评选奖励的对象、条件、名额、程序，确定上报人选和评选结果；
②、职工年度考核办法和结果；
③、对违法违纪职工及医疗事故责任人的处理等；
④、工会福利收支情况。
（6）、领导干部重要事项
领导干部述职报告、法人经济责任审计、领导班子建设和党风廉政建设责任制执行等情况。
四、医院院务公开的形式和时限
（一）医院院务公开的形式
根据公开事项的不同性质和特点，对外公开主要采取以下形式：
（一）对社会公众公开主要采取以下形式：
（1）在门诊、病房以及对公众服务窗口等醒目位置设立公开专栏；
（2）编印、发放就医手册、宣传资料；
（3）设立电子大屏幕公告栏、宣传橱窗、电子触摸屏等；
（4）通过院内局域网或政府官方网站公开；
（5）建立院领导接待日、院长信箱制度，公布咨询、投诉、举报电话。
（二）、对患者个人公开的主要形式：
1、对住院病人应以费用“每日清单”的形式，向病人或家属提供包括药品、医用耗材和医疗服务的名称、数量、单价、金额等使用情况，或提供费用查询服务。病人出院时，医院应提供总费用清单；
2、对门诊患者应以“费用清单”的形式，向病人或家属提供包括药品、医用耗材和医疗服务的名称、数量、单价、金额等。
（三）、向单位职工公开的主要形式
1、院务公开栏；
2、院周会；
3、职工座谈会；
4、职工大会或职工代表大会；
5、单位局域网；
6、文件、院刊等。
（四）公开时限
公开时间应与公开内容相适应，做到经常性的工作定期公示，阶段性的工作逐段公开，临时性的工作随时公开。特别时动态性的内容要及时更新，对于涉及群众利益的重要事项，每次公开后都要认真听取群众意见，及时作出回应。
五、院务公开的监督、检查与考核
医院院务公开领导小组应对本单位院务公开工作执行情况进行监督，并定期进行考核。发现问题责成有关科室及时整改。
