1、根据国家卫生部、国家中医药管理局联合制定的《医疗机构病历管理规定》的有关要求，在加强病历管理基础上，热情为病人提供复印病历全方位的服务。

    2、规范办理病历复印、病历封存登记和申请手续。
    （1）病人本人亲自复印病历，须携带住院证、发票、身份证或户口本等有效证件；
    （2）病人亲属或代理（被委托）人前来复印，除携带患者本人证件外，还需有亲属或代理人的有效证件，详细填写《病历复印申请书及委托书》；
    （3）住院病人要求复印在架病历，由相关科室派员携带病历协助办理相关手续；
    （4）医务科负责办理审批手续，所有病历复印均在本院病案室进行。

    3、医务科、病案室及相关科室要相互协调，密切配合，履行告知义务，若患者或家属不理解，要耐心解释病历规范管理的法律意义，构建各谐医患关系。