1、以“为人民服务”为宗旨，以诚信为本，建一流医院。
2、实行人性化服务，竭力满足患者需求，用爱心、细心、耐心、责任心取得病人的满意和放心。
3、不收受红包和药品回扣，对病人合理用药、合理检查、合理收费。
4、不采购、不使用假冒伪劣药品和医疗耗材。
5、让患者明明白白治病，清清楚楚消费。做到患者治疗有知情权，治病消费有查询权。
6、对来院的患者及客人要做到“首诊责任制”、“首问责任制”和“首办责任制”，不推诿任何人、任何事。
7、把病人的意见当作重要资源，对各种不满意，均予以严肃对待。

     欢迎全市人民对我们的服务进行监督：
1、医务人员上岗均实行挂牌服务，便于您对我们的了解和监督。
2、医院定期向门诊和住院患者发放意见卡，征求意见和建议。
3、门诊和病房设有意见箱。
4、医院网站院长书记信箱同时受理患者的诉求。

    医院投诉电话：  白天  医事管理办公室 6166454     
                    夜间及双休日   医务科  6161187  
    卫生局纪委投诉电话：2131575 
    信函地址：丹东市人民街70号      医事管理办公室     
    网址：www.dd2hospital.com