尊敬的院领导、耳鼻咽喉头颈外科（一）科主任、护士长：

您好！我是耳鼻咽喉头颈外科（一）住院患者的母亲，提笔写下这封信，是想专门感谢咱们科室夜班护士李雪，向她的耐心、专业与温暖表达我们全家最诚挚的谢意。

孩子因腮腺囊肿在耳鼻喉科住院，住院期间，因病情和环境陌生，一直十分紧张焦虑，我因工作原因不能一直陪护，日常多由姥姥在院陪护。老人年纪大、心思重，面对孩子的不适也格外担心，情绪同样焦躁不安。有一次夜间孩子焦虑睡不着，姥姥多次询问护士，那晚夜班正好是李雪护士，她始终温柔细致、耐心十足，主动安抚孩子的恐惧情绪，轻声细语地讲解注意事项，缓解孩子的不适感；同时也细心察觉姥姥的焦虑，耐心宽慰、细致答疑，用专业与温度一点点安抚了祖孙二人的不安，让她们在深夜里感受到实实在在的安心与温暖。

我们本想在出院时当面致谢，可李雪护士已下夜班休息，这份感动与感激一直萦绕在心头。她用责任心守护患者，用温柔化解焦虑，用专业赢得信任，充分展现了医护人员高尚的职业素养与仁心大爱，也让我们家属在外安心、在家放心。

在此，我们全家再次向李雪护士致以最衷心的感谢，也感谢医院培养出如此优秀、有温度的护理人员！祝愿耳鼻咽喉头颈外科（一）全体医护人员工作顺利、平安顺遂！

   患者：孙*泽

患者母亲：尹*

2026年2月6日