在全党开展党史学习教育,是党中央立足党的百年历史新起点、统筹中华民族伟大复兴战略全局和世界百年未有之大变局、为动员全党全国满怀信心投身全面建设社会主义现代化国家而作出的重大决策。全党同志要做到学史明理、学史增信、学史崇德、学史力行,学党史、悟思想、办实事、开新局,以昂扬姿态奋力开启全面建设社会主义现代化国家新征程,以优异成绩迎接建党一百周年。
——习近平
2021年喜迎中国共产党建党100周年,全党上下轰轰烈烈的开展了学党史系列活动。丹东市中心医院积极响应丹东市委组织部、丹东市卫健委党委“学党史.办实事”的工作号召,深入开展调研,多维度提升服务能力,结合实际工作实实在在为百姓“做实事”!
随着医保的逐渐全覆盖,医院医保科的对外职能几乎和所有百姓息息相关。在此次活动中,医院经过广泛摸底调研,决定将医保办事窗口从原来的办公楼前移到门诊院区内6号楼,这样可以解决老百姓办医保相关手续“来回跑”的实际困扰。
医院此次医保窗口改建工作合计投入资金20余万元,充分显现了医院党委落实为百姓“办实事”的决心和力度。
在此基础上,医保科还主动梳理工作流程。梳理中发现随着医院儿科诊疗水平和新生儿抢救水平的提升,县区及外地越来越多的新生儿选择来医院妇儿院区就诊。县区患儿来诊,家属经常需要市内、县区两头跑办理医保相关手术,非常不方便。医保科立即针对这一情况制定新的工作流程,提供医保一站式服务,有效解决了患儿家属反复跑腿的问题。
具体办法是:以往新生儿的医保手续需要在户籍地办理,新生儿来诊后,家属经常需要县区、市内两地往返办理手续。医保科联合新生儿科、医保中心居民参保服务部,将新生儿应急卡的参保业务前置到医院办理。
由新生儿科医生填写《城乡居民基本医疗保险参保登记表》、《准生儿住院办理社会保障应急卡传递单》,医保科进行信息核对,准确无误后通过网络及时上传到医保中心参保服务部。患儿家属人在医院,信息已在医保中心,大大缩短了办理时间及流程,同时减轻患儿就医现金垫付的压力,方便患者就医。
从开展这项便民服务以来,中心医院医保科已为近400名患儿办理信息传递。
以上只是医院党委着力为百姓“办实事”,献礼建党百年的一项举措。医院已经制定具体工作方案,将从全面改善服务态度,规范医疗护理诊疗行为、简化门诊诊疗流程、加强第三方服务水平督导,改进机关工作作风等几个方面全面提升医院服务水平,继续积极探索新的工作模式和路径,脚踏实地的解决百姓就医当中的难心事,努力创建百姓满意的公立医院,努力为丹东广大患者提供更加方便、快捷、周到的服务。