一、ICU基本情况

丹东市中心医院ICU现有医务人员53人，35岁以下青年共有44人，占全科总数的83%，平均年龄27岁，其中党员5人，预备党员5人，共青团员24人，硕士研究生3名，在职在读硕士2人。

二、创建青年文明号情况

连续多年获得市级青年文明号称号，2010年度、2014-2015年度获得了省级青年文明号的殊荣，2014年获得丹东市杰出青年文明号集体称号，2015年星级青年集体，2018年丹东市巾帼文明岗、2019年院级优秀团队等荣誉称号。

2020年年初新冠疫情初期，辽宁省组建首批援鄂医疗队，ICU的4名同志成为首批医疗队员前往武汉支援，在新冠救治的重症病房中奋战55天，已然成为丹东地区医疗卫生行业青年集体典范。

三、服务宗旨

健康所系，性命相托，以耐心、爱心、细心、责任心为病人的生命保驾护航。

四、服务承诺

1、坚持以“病人为中心”的服务宗旨，以诚信为本，切实为病人着想，满足病人合理要求，不断提高满意度。

2、实行人性化服务，加强业务能力的培训和责任心教育，作好危重病人的抢救。

3、加强医护人员的素质教育，认真学习应急预案，学会妥善处理可能遇到的各种问题，工作中使用文明用语。

4、全面落实陪诊服务，以确保病人检查过程中的安全。

5、科室落实费用查询制，坚持合理收费，杜绝乱收费，对于病人及家属的疑问，值班人员要耐心解答。

6、不收受红包和回扣，坚决落实好“首诊责任制”、“首问责任制”、“首办责任制”，不推委和敷衍患者。

7、全面落实患者“知情权”，疾病诊断、大型检查、治疗方案等问题及时和患者沟通，作好宣教工作。

五、便民服务措施

1、备平车，为转出患者及做检查的患者提供方便。

2、备过床易，方便活动不便的患者搬动。

3、备吸水管，方便能进食的病人饮水。

六、争创口号

尊重生命————尊重患者，爱护生命

专业规范————强化专业，注重规范

求实创新————求真务实，开拓创新

团结进取————友爱互助，共同发展

七、欢迎社会各界监督

监督电话：0415-6161187

通讯地址：丹东市锦山大街338号

八、公示时间：

2021年3月10日-2021年3月17日