骨外二科 王学文

    120是大众自救或者救人最可靠的希望。但是作为医生，我们对于接到的120 电话，并不是都可以有一个清晰的病情概况，时间就是生命，如何正确呼叫，让医生有个正确的病情判断，我的经验主要有如下两点：

    一、病情介绍

    提供尽量多的病人信息（以症状为主）。接线员在接起电话后，会简要询问病人的病情，然后将信息提供给医生。

    患者提供的病情应该囊括：如若是外伤，可以用这个公式：什么时候 + 什么原因 + 哪个部位 + 出现什么情况。如若非外伤，可以用这个公式：哪个部位+怎么不舒服+多久了。

    最需要注意的是： 1.多提供症状，别提供疾病名（因为医学的专业性，自行诊断错误率极高，且同一种疾病的不同阶段，抢救措施不一定一样）。2.如果对病人情况判断不清，别私自乱用药物或挪动患者。3.若患者病情变化，尽量通知医生，必要时医生可通过电话指导患者或家属自救。4.如果患者该病情多次发作，建议将平时的检查结果带齐，以减少急诊诊断时间。

    二、准确的接车地点

    告知具体位置，最好有专人接车。位置的重要性，无需多言。位置说不清，找不到，抢救的黄金时间会白白浪费。

    如何准备迎接急救车是患者家属最需要明白的。1. 保持电话的畅通。2. 留专人在指定地点引导救护车。3. 疏通搬运病人的过道。

    生命只有一次。正确拨打120，为自己争得生命的绿色通道。