加强“两会”维稳工作,提高医院服务能力
浏览:(4040) 发布时间:2013-3-6 17:07:20
为做好2013年全国“两会”期间的安全稳定工作,医院加强医疗服务质量管理,提高安全思想意识,对重要场所及设备设施进行精细管理,加大窗口岗位服务质量的管理力度,认真落实工作职责,严格监督,确保医院全面工作的正常平稳运行。
3月6日,医院再次由院长何天彪,副院长张同利以及总务科、感染科、保卫科、物业督查室、党办、院办等相关科室组成安全生产小组,对医院各楼层、科室的总体工作进行督导检查,尤其是对各科室规章制度的落实、医疗护理安全、门诊、病房环境安全、用电安全管理、防火防盗情况作了重点检查,对发现的问题,现场办公,立即解决。此外,为了有效的减少医患纠纷的发生,努力提高医疗服务质量,要求注重服务细节加强医患沟通。增加导医巡视和志愿者服务,随时发现和解决各种问题,合理疏导病人,并对活动不便的残疾人及老年人提供一站式服务。