2012年9月3日下午13：30在六楼大会议室由刘玉静和王霞护士长分别对全院护士进行了《护理安全管理》和《护士礼仪教程》的培训。刘玉静护士长用生动的事例为全院护士解答了“临床上常见护理不安全因素”及“如何做好护理防范措施”，增强了护士的自我保护意识。通过“良好的护理服务态度”和“有效的沟通”可以有效的规避护理风险。王霞护士长分别对“护士礼仪基础、护士仪容礼仪、护士服饰礼仪、护士体态礼仪”等几个方面通过图片演示为全院护士讲义了护士礼仪的重要性，对于提高护理服务质量，优化护士整体形象，彰显医院精神风貌起到了深远的影响。