志愿服务 播撒爱心
作为我市医疗单位最早开展志愿者服务并形成一定规模的组织，在短短一年时间里，我院志愿者服务队已拥有520余名受过专业培训的志愿者。他们极大程度地改善了患者的就医体验。自今年4月23日起，我院又增设夜间志愿服务，将爱的温暖更深刻地传递给广大市民。
每天夜里9点至11点，我院3名志愿者来到医院，协助值夜班的医护人员，为夜间就诊的病人提供悉心、周到、便利的服务。活动开展不过短短几天，便极大程度地体现出对临床科室工作负荷量的减轻，为患者夜间就诊提供方便。这既是我院志愿者服务活动的进一步延伸，又是提升医院服务能力与医疗质量的举措。
4月23日夜里，我院医事管理科科长贺长河参与了首次夜间志愿服务。“当班志愿者都是我院机关工作人员。大家没有一丁点儿抱怨，反而对接下来的工作充满期待。”贺长河表示，晚上这一时间段会有一些急诊患者到医院就诊，而且，选择这一时间段前来的患者病情通常比较紧急。志愿者们恰能提供给患者最直接的帮助，方便百姓就医。
23日晚9点至9点30分，我院急诊科已接诊近20名患者。一名患者由于膝关节损伤，在志愿者的带领下前去拍摄X光片，正在此时，一位车祸患重伤的患者来到急诊室，值班医生立刻为其展开紧急抢救。眼看前一位患者即将回到急诊室，而值班医护人员均无暇旁顾，贺长河当即联系骨外科病房，请医生前来会诊。
就是这看似不起眼的小事，节省了患者宝贵的诊疗时间。来不及喝口水，贺长河听到急救车赶来的声音，立刻跑出急诊室，前去帮忙。
分诊、导医、陪检、收住入院、与不同患者进行沟通……直至22点30分后，紧张的神经才终于得到片刻松弛。贺长河说，要不是开展夜间志愿者服务，还真不知道医院晚上也如此繁忙。听着患者一声声感谢，贺长河觉得十分欣慰，身为志愿者的光荣照亮了漫漫长夜。
实际上，这种贴心的志愿者导诊服务，在我院早已有之，并已成为常态。如今，医院每天都固定有8名医务人员，利用自己的休息时间，在院内担任义务导诊工作。不仅如此，为无亲人陪护的病人读书读报、短时陪护、并参与市内大型活动的医疗保健、志愿服务等也是 志愿者们每天的工作环节。截至目前，520多名志愿者用实际行动为近万名患者提供了帮助。
他们纷纷表示，要努力发挥志愿者的奉献精神，不断传递爱的温暖，将志愿者服务一直进行下去，尽个人所能，为中心医院的发展建设，贡献一份力量。
志愿奉献 大爱无垠
身为中心医院“爱之歌”志愿者之家的成员，对市民的帮助绝不仅限于医院内部。在服务中，志愿者们坚决保持把参加社会服务与优化院里服务相接合，使志愿者活动开展得有声有色。充分表现了志愿者弘扬奉献、友爱、互助、进步的灵魂。种种公益活动不仅提高了志愿者们的服务经验，增长了志愿者们各个方面素质能力，也加强了大家的社会责任心和服务认识。
一年来，我院志愿者队伍用心关爱广大群众，沐浴着“文明使者在行动”活动的光芒，不断为市民送上爱的温暖。今年，我院免费为凤城市低保户进行了手术救治，免除其住院、手术治疗等全部费用近六千元。
上个月，“爱之歌”志愿者到海华小学，帮助这些需要关爱的孩子。在对两个特困孩子进行长期帮扶的基础上，帮助学校建立快乐成长活动站。在本已狭小的校区里，给孩子们建立一个心可以自由飞翔的活动室，可以供孩子们读书、下棋、课后辅导，并通过爱心超市，为孩子们提供生活、学习用品。
一场场大型义诊，一次次走进社区，服务百姓，一户户回访术后患者……这些工作让我院志愿者本身所收获的快乐是不曾经历过的人所无法体会的。志愿者们默默享受着“赠人玫瑰，手留余香”的快乐。
“事实上，在需要帮助的人比较集中的地方开展志愿者服务，对我们而言更有成就感和满足感。”我院一位机关工作人员告诉记者。她每个星期都会花两三天的时间到急诊室、导医台、门诊、B超室，甚至社区等地进行服务。哪里最忙、哪里的百姓最需要引导和帮助，她就会根据医院的安排和要求出现在哪里。虽然没有报酬，甚至还要搭上时间和路费，但她却觉得很充实：“帮助他人最快乐。我的工作得到了大家的认可，我的内心也得到了满足。”
志愿者服务是一项长时期的、坚忍刻苦的、意义深刻长远的活动，我院“爱之歌”志愿者之家将继续深化地开展下去。在活动的形式上，开拓创新，不断拓展活动的阵地和方式；在活动内部实质意义上，充分施展医疗志愿者的自身优势，使志愿者活动能够上一个新阶梯。在志愿者活动这块肥沃的土地上，志愿者将通过辛劳耕耘，让市民们收获爱与希望。
“在一定程度上，志愿者的出现成为一座架设在患者和医务人员之间的彩虹和桥梁。”院长何天彪认为，志愿者的主动参与和精心服务，不仅能改善就医环境，优化患者的就医体验，同时也可促进医务人员改善医疗作风，提升服务意识，并进一步带来自身行为方式的改变，提升了日常工作中耐心服务、热情服务的意识。他希望志愿服务成为中心医院职工的一种习惯，也相信在不久的将来，这种习惯会成为中心医院的一种文化，并发扬光大。
志愿者们在探索中不断开拓前进，爱心献社会，真情暖人间。以他们的无私奉献倡导着友爱互助的社会新风，在社会上引起广泛关注和赞誉。志愿者活动已成为我院精神文明建设一道亮丽的风景线，也为我市大气秀美新丹东谱写了绚丽精彩的华章。
有一种辛苦，让我们甘之如饴；有一种感动，让我们饱含向前迈进的勇气。全院上下希望通过医院志愿者这一爱心与责任心并存的队伍，打造中心医院自己的服务特色和品牌，使中心医院的服务能够满足所有患者的不同需求，全心全意为广大患者提供满意的医疗服务。
