走进丹东市中心医院，映入眼帘的是一幅和谐优美的景象：整洁有序的医疗环境，来往穿梭面带微笑的医护人员，保卫巡逻严阵以待，就诊人员秩序井然……让人感受到医患之间融融的和谐氛围。
2012年5月1日，卫生部、公安部联合下发《关于维护医疗机构秩序的通告》，严打侵害医务人员、患者人身安全犯罪，维护医疗机构的安全和正常诊疗秩序。正如《通告》中所言：“医疗机构是履行救死扶伤责任、保障人民生命健康的重要场所。” 其涉及到整个社会的公共利益，因此建设平安医院、维护医疗机构的秩序的重要性不言而喻。
其实，市中心医院作为丹东地区首家三级甲等医院、省“老百姓信得过医院”，早就迈开了“平安医院”建设步伐。特别是2010年末新一届领导班子组建以来，更是把创建“平安医院”工作摆上重要议事日程，多措并举，倾心尽力为全市人民创造一个安全和谐的就医环境。“医院的职责是救死扶伤，面对患者生命的重托和信任，建设‘平安医院’必须以医院为主体，以病人为中心，在确保医疗质量安全的同时，也要保证医院的环境安全和患者的财产安全，这样才能为患者营造一个像家一样温馨安宁的港湾，也为医院持续健康发展奠定了坚实的基石。”院长何天彪深有感触地说。
健全的制度和良好的机制是“平安医院”建设的保证。市中心医院积极探索，创新成立了医事管理科，形成了专业和技能互补的调解工作团队，将分散在各科室的上访、投诉、纠纷集中专门处理，并外请法律顾问，及时“化掉矛盾、解开疙瘩”，收到了良好的效果。
医院是一个开放的公共场所，人员成分复杂，仅仅依靠几个保卫人员难以维持正常秩序。为防范在前，中心医院的保安队伍不断扩容壮大。“保卫科19人，还聘请了一支28人的保安公司的专业队伍，半军事化管理，并且配备了对讲机，定期不定期加强巡逻。”医院保卫科科长赵安来介绍说，医院注重对安保队伍加强业务技能、思想素质、组织纪律等方面的培训，严格落实安全保卫巡查制度和严格的交接班制度，增加巡查次数和巡查人力，进一步增加了这支队伍的战斗力。
此外，每天晚上9点至11点，每天都有三名机关科室人员放弃休息，加班辅助门诊服务，协调就诊秩序，处理医患矛盾。这支60多人的志愿者队伍成为了医院安全保卫队伍的有力补充。
领导重视，制度健全以及全新的管理模式，都大大提升了处理突发事件的反映能力和应急能力，这一点已经在实践中得到了检验。就在5月10日晚9点多，急诊外科的值班护士们正在忙碌着，突然来了3位手外伤患者，换药室护士董波遵照医嘱为他们进行手部缝合，但是由于患者已酩酊大醉，满嘴胡话，不仅不配合治疗，反而借着酒劲，叫骂不停，不仅掀翻处置室的治疗设备与药品，还对医护人员动起手来……危急时刻，观察室值班护士、放射线科值班医生，当晚总值班、副总值班以及晚班志愿者都闻讯赶来，医院保卫科的工作人员也接到电话第一时间赶到，把3位男子拉出急救室，同时报警，帽盔山派出所民警立即前往处理。正是良好的应急机制和反映速度，让事态在短时间内得到了有效控制，避免了更大的人员伤害和财产损失。
与此同时，以科技为先导，中心医院投入大量资金添置必需的安保设备和器材，安装监控设备和报警设备，近200个摄像头覆盖了医院重点部位，监控中心24小时专人值班 实时监控，大大提升了医院安保的硬件水平。
如果说，“平安医院”的建设是靠全体职工都遵守规章制度来实现的话，那么医院安全文化就是建立在全体职工心中更高的安全价值取向。如今，“短期安全靠动力、中期安全靠管理、长期安全靠文化”的安全文化理念已经扎根于全体职工的内心深处，人人有责、全员参与已经成为了他们的感知认同和自觉行动。
“最美”护士洪晓娜与深夜闯入医院行窃的小偷斗智斗勇的故事就是一个明证。5月8日凌晨1点多，正值夜班的眼科护士洪晓娜发现进入病房行窃且人高马大的小偷时，没有惊慌失措，而是不顾个人安危勇斗小偷，随后保卫科人员、驻院帽盔山派出所民警火速赶往现场，将证物和小偷一起带走。为此受伤却不以为然的晓娜笑着说：“作为一名医护人员，建设‘平安医院’自己同样有责，绝不会视而不见，我相信其他医护人员，无论谁遇到这样的情况也都会这么做的。”
巩固完善维护稳定的保障体系、矛盾纠纷的调解体系、社会治安的防控体系和平安医院的创建体系……使中心医院“平安医院”建设成果显著。如今，不仅治安案件、刑事案件都大幅减少甚至杜绝，拎包现象也不复存在。患者时时处处都能感受到安全的保证。“到中心医院就医，就像到家的感觉。”患者由衷的话语中洋溢着十足的安全感。
平安重于山，责任大于天。“平安医院”的建设是一个持续推进的过程，不能一蹴而就，而是存在于医院、科室管理的点点滴滴中，存在于医务人员的细节服务中，存在于患者就诊的各个流程中。中心医院表示，随着“平安医院”建设不断向纵深推进，特别是长效机制的建立，将使该院的社会治安综合治理工作日益规范化、科学化，迈上良性循环的快车道，切实维护医务人员的合法权益和医院正常工作秩序，为全社会创造一个良好和谐的就医环境。
