医院作为服务的窗口，其服务质量和就医环境关系到患者的身心健康，我院产二科做为“6s”管理的示点科室，从处置室、护士站、库房到更衣室，运用断舍离的理念，清理死角，将各种物品进行归类、整理及标记，排除安全隐患。护理部逐步推行“6s”管理模式，实现医院就医环境、工作效率、安全质量的全面持续提升。

产二科沈莉护士长，以“6S”助理医院精细化管理。

    观察科李璇护士长规范了儿科头皮针、小手板的固定方法，脚踏实地的去解决临床遇到的实际问题。注重了细节管理，真正的为患者提供优质的护理服务，提升护理专业技能。

儿内一科的高雯瑞护士，到盛京医院进修半年，介绍了盛京医院PICU的见闻，让大家对盛京医院的PICU有了进一步的了解。

    护理部李主任，为大家讲解护理的人文关怀是由护士专业价值观和态度来决定的，是在具体工作中体现出来的，护理需要一种精神（奉献精神）；护理需要一颗心(真心、爱心、细心、耐心、责任心)；护理需要一种情怀(人文关怀)；护理需要一种技巧（与人沟通的技巧）。

参加学习的护士们认真听课，听到重点时，还做了学习笔记。

最后，护理部李主任对本次学习做出了总结，护患沟通，人文先行，只有设身处地想患者之所想，才能在临床护理工作中，做到用心沟通，以情动人，不断深化优质护理服务，持续提升护理质量。