投稿：肿瘤科 于晓健

    当今社会，人们离不开医院，医院也离不开人民，随着医学模式的转化和我国卫生法制建设的不断完善，人民的生活水平、文化素质不断提高，人们的维权意识不断加强增强，患者想要得到的医疗信息越来越多，医疗纠纷也随之越来越多。因此，加强医患之间的沟通，既能提高患者对疾病诊疗过程及其风险性的认识，减少医患之间由于信息不对称而产生的矛盾和纠纷，同时，又能增强医务人员的责任意识和法律意识，提高医疗服务质量，使患者及其近亲属学习到更多的健康卫生知识，增进医患互信、科学的战胜疾病。
    目前的医生和患者之间缺乏良好的沟通。大部分医护人员和患者认为，医患之间的沟通一般或者基本上没有沟通。这在一定程度上说明医患之间缺乏基本的信任度，医护人员未很好履行告知、照顾义务，归结为双方信任度降低的主要原因。不论是患者还是医护人员都不同程度的认为医患关系不和谐。
那么如何搞好医患关系呢？
1.医务人员转变”医者至上”的服务观念.将患者作为一个完整的社会人来看,用人道主义的关怀来关心患者.对患者的帮助不仅仅是技术措施,还要靠医务人员的同情心,关切和负责任的态度.
2.增加医患人员的交流沟通,充分理解尊重和支持患者.在良好的医患关系中，即使医疗机构在个别方面有所缺陷，患者也能在良好的医患关系中予以谅解。
3.尊重患者的知情同意权。医务人员在履行治疗行为前，应先与患者交谈，说明操作过程中的注意事项，让患者自己决定做不做检查或治疗，以取得患者的主动配合。
4.提高医疗技术水平，毕竟患者来院求诊，目的就是治疗疾病，让疾病得到控制或好转是取得患者信任的第一要素。
5.良好的职业道德是处好医患关系的根本。医德最充分的体现是高度的同情心，责任心，应通过换位思考来了解并满足患者的需要。　
　  在疾病面前，生命无贵贱之分，更没有身份的区别，神圣而崇高的白衣天使，永远把病人的生命和健康放在第一位，只有无条件的爱，才是真正的善待。从善待病人中给予医务人员自身心灵的回报。对待病人，不管他是谁，熟悉与不熟悉，是官是民，都要秉持同样的礼节和敬意，就像你期望从别人那里得到尊重一样。善意地帮助病人，正确处理医患双方关系，从而分享病人治愈康复后的快乐，在事业中求得发展，在工作寻找到乐趣，慷慨付出，不求回报，必然会得到病人的爱戴。
　　你快乐，我也快乐，大家都快乐；你安康，我安康，大家都安康，让我们医患双方以积极的心态、平和的心情，共同构建无限美好的和谐社会。