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关爱患者,注重细节,让医疗闪耀人性的光辉——有感于来自一封介入科患者的表扬信
浏览:(2577) 发布时间:2013-12-10 15:04:05

                                                         作者:院办 王菲

   “我是一名常年住院的患者,几乎走遍了丹东所有的医院,但这次住进中心医院介入科,是最让我感动的。主治及非主治大夫都耐心认真的一遍遍叮嘱我该用什么药,怎么用,术后该注意什么,出院后该怎么做,让我清楚的知道该怎么配合治疗;护士长及全体护士总是笑脸相迎,给我们送水,绑吊瓶;尤其是在家属不在和睡着的时候,护士们总是多次巡视,及时为我更换吊瓶。这是我亲身感受到的,看起来是小事,听起来很平凡,但就是这一点一滴,缩短了医患距离,对患者的康复帮助太大了,同病室的患者,都深有同感”。这是一位73岁安大爷送来的表扬信上的一段话。
    三年前,安大爷不幸患上了胃部肿瘤。三年来,病情一直未能得到很好的控制。据安大爷老伴介绍,安大爷性子急,脾气倔,不愿意配合医护人员的工作。而如今,安大爷非常配合医护人员的工作,且病情得到了很好的控制,精神面貌也焕然一新了。按安大爷自己的话来讲,“就看着医生护士的满脸笑容,我的病就好了一半了”!是啊,对于患者点滴的关爱,往往是医疗服务中最让人感动、最让人认可的东西,它唤起了作为一名医务工作者的强烈使命感和反思,而这不正是当下医院文化中所急需的主流正能量吗?
    在当今中国医患关系极其紧张的今天,医院文化所传递的正能量应予以人积极向上的希望和力量,让医护人员成为更美的天使,让病患拥有更加健康的身心。“关爱患者,注重细节,让医疗闪耀人性的光辉”理应成为医院软文化的核心价值观,让医院文化作为一种强大的正能量传递开来。
    梅奥诊所所长兼首席执行官丹尼斯•珂迪斯曾说过:最好的医护人员既是“工程师”,又是“艺术家”。“工程师”运用技术手段解决病情;“艺术家”让每一位患者感到温暖、舒适和希望。如果每个医护人员都是这样的艺术家,都具有“关爱患者、注重细节”的价值理念,每个医院都具有这样的文化氛围,那么医院文化的正能量将会积聚爆发。
    医院文化建设是医院发展的不竭动力,以“关爱患者、注重细节”为核心的医院软文化作为一种强大的正能量,能极大程度的减少医疗纠纷,构筑和谐医患关系,促进社会和谐发展。
    丹东市中心医院正能量正在传递!

 

 

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