作者：循环内一科 谢宏宇

    前几日沸沸扬扬的湖南一产妇因羊水栓塞导致死亡，又一次把医患关系推到风口浪尖，在中国，尤其是取消公费医疗以后的中国，医患关系就变的似乎水火不容，类似于敌我矛盾不可调和，我这样说，可能有点言过其实，但一提起医患关系，首先想到的是医患之间的矛盾，很少想到是医患之间和睦相处。远的就不说了，近的比如说2012年春天哈医大一院年轻医师王昊被患者杀害，2013年浙江温岭杀医案，以及2014年年初齐齐哈尔一位患者将为其手术的耳鼻喉科医生杀害等，打医、伤医就举不胜举了，还有一些就不赘述了，这些都说明了医患关系或是医患矛盾已经到了不可调和的地步了，只能武力相向了，为什么会出现这种现象，很值得反思。
    很多人会把产生上述现象原因的矛盾直指医务工作者，认为医务工作中在工作中态度不好，对患者不够关心，甚至冷眼、冷言相对，而患者几乎把所有的希望都寄托在医务人员身上；再就是医务人员为了谋求私利，给患者开一些没有必要的检查及大量的药物，给患者带来沉重的经济负担；还有就是患者为了找专家看病，花了一上午的时间排队等候，最后等来的是三言两语的解释，给患者及家人造成极大的心理落差。现在已经进入信息时代，一个地方新发生的什么事，不出一分钟就会被远在万里之外的人所知，而一些道德观念薄弱的媒体为了博得大众的关注，就会做一些失实的报道，产生不良医疗事件时，他们就会把所有的责任都推给了医务工作者，这样就会给大众带来不良的导向，公众就会认为，出现医疗事故时，就是院方的责任。这些观点对不对，有没有道理，在我看来，对，毕竟矛盾是双方的，一个巴掌拍不响吗，但不是全对。
    首先要想避免矛盾的发生与发展，医患之间就要多一些了解与理解，现在大医院的门诊医生，一上午的时间要看几十甚至上百的患者，如此大的工作量，他们一坐就是一上午，有的连上卫生间的时间都没有，根本没有时间多说除了疾病本身之外的一些其他的东西。医生给患者开这样、那样的检查，真的是因为现在的疾病都不按书上说的得病了，如果不开检查，可能就会误诊、漏诊，这样就会给患者及家庭造成更大的损失，这都是从经验中的来的。医患之间缺少有效的沟通及交流，这就为矛盾的发生埋下伏笔，所以医患之间要加强沟通，这样就会增加对彼此的了解及理解，医务人员在工作中一定要注意工作方式及工作方法，现在尽管医学发展了，但在疾病面前，往往能发挥的地方就非常有限了，不是有真么一句话么，有时，去治愈；常常，去帮助；总是，去安慰；最重要的一点是缓解患者的不幸感，不要让他认为他得了病，是他的不幸，他为了去寻求平衡，就去找人报复，扭转患者认识，缓解患者困顿，才是根本的解决办法。