为了进一步提升爱倍佳人员的服务水平，为病人提供安全、有效的规范化服务，2018年12月28日下午护理部对爱倍佳服务人员进行了规范化服务培训。培训根据爱倍佳人员的服务特点，采用讲座和互动的方式，从基本的仪容仪表礼仪、医院服务工作中的服务礼仪，以及服务人员应具备的素质和心肺复苏知识等方面进行了详细的讲解。同时制定了《爱倍佳人员仪容仪表规范》《平车轮椅管理制度》等，从而更好地保障病人安全，提升医院服务形象。

讲解心肺复苏相关知识

爱倍佳服务人员现场演练